KONO 實踐 Learning & Growing 的冰山一角 ~"產品大小事" 讀書會~
KONO 在招募人才上，以找到志同道合夥伴為目標，對於應徵者，我們除了在職能的軟、硬實力上篩選，更重視應徵者特質與 KONO 核心價值的謀合。每每向應徵者解說 KONO 四個核心價值時，我總要舉例去年「產品大小事」讀書會作為 Learning & Growing 的代表；它翻轉我對讀書會的刻板印象
~ 原來讀書會可以這樣做 ~ ~ 原來學習可以這麼有趣 ~
「產品大小事」的誕生過程
「產品大小事」與其說是「讀書會」，或許以「課程」、「分享會」定義更精準。因為「產品大小事」並不是大家共讀一本書後互相交流心得，而是透過對主題的觀察與討論來激發出更多火花。
「產品大小事」的發起過程其實有些無心插柳柳成蔭。起初是產品設計師筱晴與邦齊閒聊，聊到該如何讓公司其他夥伴（尤其是工作與產品沒有直接相關的夥伴們）了解「產品」自無到有的脈絡。於是筱晴說，不如我們來辦一系列的活動吧！而為了使活動內容更加豐富、精采，筱晴與邦齊邀請了產品經理Sandra加入策劃小組。
之前的文章介紹過筱晴與邦齊了，這次來稍微介紹一下Sandra。Sandra 在KONO 和我一樣，算是Kono的「長青組」（笑）然而她在Kono前後五年，從行銷跨足產品，挑戰不同領域工作的精神令我敬佩。
原來「產品」是這樣做出來的
經過一兩個月的密集規劃與修正，策劃小組訂出了幾個主題，第一週從「探討平台價值」切入。接著經過滾動式調整，從註冊／登入、推薦、EDM、ICON、單手操作／無障礙設計各個面向討論產品，最後以「Non-Tech」作結。對策劃小組來說，「怎麼做能讓主題感覺更有趣」是非常重要的。
目前Kono有20來位夥伴，而平均每次有10～12人參與「產品大小事」── 參與的比例相當踴躍！參與「產品大小事」不需要事前閱讀書籍，但當週主持人會提前告知主題、成員需要準備的「功課」。功課不難，都是平時我們不經意會接觸到的事。我常常恍然大悟「原來產品背後有這些機制！」
比如說在討論註冊／登入的流程時，我們就要留意平時自己使用網路時有哪些良好的或糟糕的註冊／登入體驗。在討論推薦時，則要留意Netflix、Amazon等網站如何運用科技吸引使用者的目光。接著在活動中與其他成員分享、討論。
回到初衷──為什麼要做「產品大小事」？
分享、討論的內容包括來自 KONO、其他公司的資料或網路資源等，讓成員對於當次主題有更廣泛的學習參考素材。當主題切合 KONO 內部專案時，主持人也會針對專案背後的需求挖掘、目標用戶特徵、產品設計脈絡等細節，讓成員了解這些產品設計的意義。
過程中，主持人會不時拋出特定問題讓成員對產品主題有反饋的機會。反饋對策劃小組彌足珍貴，因為再怎麼說，做「產品大小事」就是為了讓 KONO 的產品更好。同時，策劃小組也希望自己能透過「產品大小事」有所收獲與成長。
「產品大小事」最後一週的主題為「Non-Tech」，由策劃小組筱晴、邦齊、Sandra 三位夥伴共同主持。他們事前請成員回家後設法教會自己的爸媽使用 KONO Magazine。沒想到，即使 KONO 所有操作都盡可能直覺化了，這仍是一件艱鉅的任務（笑）記得當初成員哀鴻遍野，也深深感受到做產品真是不簡單。
「科技始終來自人性」是經典的廣告詞，其實所有的溝通皆然。簡單說，「產品大小事」是負責產品工作的三位夥伴為了爬梳自己對於產品的想法、優化夥伴對於產品的觀念所設計出來的溝通工具，而我覺得它非常成功！
正如我之前提到的，我覺得「產品大小事」等此類讀書會活動，除了是體現學習與成長的核心價值外，最棒的是員工為了讓 KONO 更好而自動自發橫向連結的部分，而員工自動自發橫向連結，只會發生在真正有向心力的公司。
